Acredita LLC. e suas subsidiárias em todo o mundo (doravante “Acreditta”) ajudam organizações a certificar digitalmente seus estudantes, profissionais e outras organizações.
A entidade que acessa o software Acreditta (a “Organização”) é um cliente Acreditta que coleta e processa seus dados pessoais.
Definições:
Para efeitos desta política e de acordo com a normativa vigente em matéria de proteção de dados pessoais, serão tidas em conta as seguintes definições:
- Nome de usuário: É a pessoa física ou jurídica que tem interesse na utilização de informações pessoais.
- Autorização: Consentimento prévio, expresso e informado do Proprietário para realizar o Tratamento de dados pessoais.
- Aviso de privacidade: Comunicação verbal ou escrita gerada pelo Controlador, dirigida ao Proprietário para o tratamento dos seus dados pessoais, através da qual é informado sobre a existência das políticas de tratamento da informação que lhe serão aplicáveis, a forma de aceder aos mesmos e as finalidades do tratamento. o tratamento que se pretende dar aos dados pessoais.
- Base de dados: Conjunto organizado de dados pessoais que são objeto de tratamento.
- Dados pessoais: Qualquer informação vinculada ou que possa ser associada a uma ou mais pessoas físicas específicas ou determináveis.
- Responsável pelo Tratamento: Pessoa singular ou colectiva, pública ou privada, que, por si ou em associação com terceiros, efectue o Tratamento de dados pessoais por conta do Responsável pelo Tratamento.
- Gerente de tratamento: Pessoa singular ou colectiva, pública ou privada, que, isoladamente ou em associação com outras, decida sobre a base de dados e/ou o Tratamento dos dados.
- Tratamento: Qualquer operação ou conjunto de operações em dados pessoais, como a coleta, armazenamento, uso, circulação ou exclusão.
- Transferir: la transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del País.
Esta política de privacidade regula o processamento pela Acreditta de dados pessoais que você e/ou a Organização inserem no aplicativo de software da Acreditta (o “Software”) para fins de certificação ou administração de usuários.
Coleta de dados
Acreditta não coleta seus dados pessoais diretamente.
Acreditta processa os dados que você e/ou a Organização inserem no Software para fins de certificação, relatórios ou administração. Esses dados podem incluir, entre outros, endereços de e-mail e informações de certificação.
Uso de dados
A Acreditta tratará os dados apenas de acordo com o acordo entre a Acreditta e a Organização, incluindo, entre outras finalidades, a prestação de suporte técnico ou funcional e a garantia de segurança do Software. Caso tenha alguma dúvida sobre a utilização dos seus dados pessoais, entre em contacto com a Organização.
Contato e dúvidas
A Organização é responsável pelo tratamento dos dados. Um “responsável pelo tratamento” determina as finalidades para as quais os dados pessoais são processados e os meios utilizados. Um “processador” processa dados pessoais sempre em nome do responsável pelo tratamento. Todas as dúvidas relativas aos seus dados pessoais deverão ser dirigidas à Organização.
Utilização, divulgação e partilha de dados pessoais.
1. Estatísticas agregadas
Podemos agregar e anonimizar dados em estatísticas não pessoais sobre o comportamento do usuário, como padrões gerais ou relatórios demográficos que não descrevem ou identificam usuários individuais.
2. Divulgações exigidas por lei
Poderemos divulgar seus dados pessoais se assim for exigido por lei ou ordem judicial ou se acreditarmos que seja necessário para: (a) cumprir a lei aplicável à Acreditta ou aos nossos parceiros; (b) cumprir uma ordem ou decreto judicial, ou cumprir um processo legal envolvendo nós ou nossas afiliadas; ou (c) proteger e defender nossos direitos e propriedade, os Sites e os usuários dos Sites. Nestes casos, a Acreditta notificará a Organização do referido pedido e dos dados fornecidos.
3. Transferência e processamento de dados pessoais em todo o mundo (aplicável salvo acordo em contrário por escrito entre você ou a Organização e a Acreditta)
A Acreditta poderá utilizar os seus dados para os fins descritos neste documento e de acordo com o acordo entre a Acreditta e a Organização. Seus dados podem ser processados e transferidos dentro e para os Estados Unidos e outros países e territórios aqui mencionados, cujas leis de privacidade podem diferir daquelas do seu país de residência e que podem oferecer diferentes níveis de proteção para seus dados pessoais. Independentemente das leis vigentes nestes países, trataremos a privacidade dos seus dados de acordo com esta Política de Privacidade e com o acordo entre a Acreditta e a Organização.
4. Seus direitos de acesso e correção
Tem o direito de submeter e corrigir os seus dados pessoais contactando a sua Organização.
Sítios web de terceiros
A partir deste Site, você pode visitar outros sites ou criar links para outros sites, que podem ser operados por nós ou por terceiros não afiliados. Esses sites podem coletar dados pessoais sobre você e, como esta Política de Privacidade não cobre as práticas de dados desses outros sites, você deve ler as políticas de privacidade desses outros sites para saber como eles tratam seus dados pessoais.
Privacidade de menores
A plataforma não está autorizada para Usuários menores de doze anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de doze anos de idade em nossos sites. Se soubermos que recebemos inadvertidamente dados pessoais de um visitante menor de idade na Plataforma, excluiremos as informações de nossos registros.
Segurança
A segurança e a privacidade dos dados pessoais são de extrema importância para a Acreditta. Aplicamos medidas de segurança físicas, gerenciais e técnicas padrão da indústria e comercialmente razoáveis para proteger a integridade e a segurança de seus dados pessoais. Você pode obter mais informações escrevendo para info@acreditta.com
Políticas de segurança de dados:
1) Identidade e dados de contacto do responsável pelo tratamento
Acreditta atua exclusivamente como processadora de dados. A Organização é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e deverá fornecer-lhe os dados de contacto adequados.
2) Responsável pela proteção de dados.
Acreditta nomeou um responsável pela proteção de dados. No entanto, a Acreditta atua apenas como processadora de dados. A Organização é a responsável pelo tratamento dos dados e deverá fornecer-lhe os dados de contacto adequados.
3) Finalidades e fundamento jurídico do tratamento.
A Acreditta tratará os dados apenas de acordo com o acordo entre a Acreditta e a Organização, incluindo, entre outras finalidades, a prestação de suporte técnico ou funcional e a garantia de segurança do Software. Caso tenha alguma dúvida sobre a utilização dos seus dados pessoais, entre em contacto com a Organização.
4) Troca de informações.
Podemos trabalhar com fornecedores terceirizados para nos ajudar a fornecer nossos produtos e serviços. Os prestadores de serviços terceirizados não estão contratualmente autorizados a usar ou divulgar as informações, exceto quando necessário para fornecer serviços em nosso nome ou para cumprir requisitos legais.
6) Conservação de dados.
A Acreditta reterá seus dados somente conforme acordado entre a Acreditta e a Organização, e de acordo com as leis aplicáveis à Acreditta. Caso você tenha obtido uma credencial, manteremos suas informações atualizadas para uso independente da relação entre a Acreditta e a Organização e seu titular poderá reivindicar direitos de uso e remoção autenticando que é o titular por e-mail e outras formas de identificação, como DIDs.
7) Direitos do interessado.
Acreditta atua exclusivamente como processadora de dados. A Organização é a responsável pelo tratamento dos dados e deverá fornecer-lhe os dados de contacto adequados.
8) Decisões automatizadas:
A Acreditta atua exclusivamente como processadora de dados e não toma decisões que afetem você. A Organização é a controladora e deverá lhe fornecer informações adequadas sobre seu processo de tomada de decisão.
9) Baixando informações.
A Organização poderá estabelecer uma política pela qual baixa periodicamente as informações de suas credenciais e as armazena em outro repositório digital, a fim de preservar os dados.
Da mesma forma, caso a instituição deseje desassociar-se do Serviço Acreditta ou não possa mais suportá-lo, o cliente poderá previamente baixar essas informações das credenciais concedidas e portá-las para qualquer outra plataforma compatível com o 1Edtech Open Padrão de selo. .
A Plataforma Acreditta disponibiliza relatórios que podem ser exportados e validados pelos funcionários da Organização.
As partes garantem entre si que a parte receptora usará, processará e registrará quaisquer Dados Pessoais relacionados a um Titular dos Dados de acordo com a Legislação de Proteção de Dados aplicável.
As partes tomarão medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger adequadamente todos os Dados Pessoais contra perda acidental, destruição ou dano, alteração ou divulgação.
En el caso de que las Partes se den cuenta de una Violación de Datos Personales real o de una sospecha razonable, se notificarán de inmediato y se proporcionarán una descripción de la Violación de Datos Personales, las categorías de datos que fueron objeto de la Violación de Dados pessoais. Violação de Dados e a identidade de cada Titular de Dados afetado e quaisquer outras informações razoavelmente solicitadas em relação à Violação de Dados Pessoais.
Características da nossa infraestrutura tecnológica
- Infraestrutura de segurança AWS
A infraestrutura física da Acreditta é hospedada e gerenciada pela Amazon Web Services (AWS), que conquistou uma ampla variedade de certificações e compromissos de segurança.
- Infraestrutura LacNet
Acreditta utiliza LACNet, uma infraestrutura blockchain projetada para viabilizar projetos e soluções inclusivas e escaláveis na web 3.0.
LacNet fornece nós na rede regional LACNet Mainnet Omega construídos com tecnologia Hypderledger Besu (baseada em Ethereum), possibilitando o desenvolvimento de soluções e projetos blockchain de forma simples, sustentável e escalável. Veja a política de privacidade da LACNet.
- Open Badges Padrão 2.0 e 3.0
A plataforma permite a qualquer momento o download das credenciais digitais emitidas tanto para o Emitente quanto para o Mutuário. Esses crachás são emitidos sob o padrão internacional Open Badge conhecido como
PROCEDIMENTO PARA ATENDIMENTO DE PEDIDOS E DÚVIDAS RELACIONADAS A INFORMAÇÕES PESSOAIS
O Titular dos dados pessoais ou quem estiver devidamente autorizado poderá:
- Formular solicitações e consultas para conhecer os dados pessoais do Proprietário que reside na ACREDITTA
- Solicitar a atualização, modificação, retificação ou exclusão dos dados do Titular, quando aplicável de acordo com esta Política e a Legislação aplicável.
- Solicite cópia da autorização concedida pelo Titular à ACREDITTA para realizar o Tratamento dos seus Dados Pessoais
Estas consultas podem ser realizadas gratuitamente pelo menos uma vez por mês civil e sempre que haja alterações substanciais nas Políticas de Tratamento de Informação que motivem novas consultas.
O Proprietário ou quem estiver autorizado a fazê-lo poderá solicitar à ACREDITTA informações pessoais do Proprietário através dos seguintes mecanismos:
- Oralmente contactando a Linha de Atendimento ao Cliente: +57 320 9815786
- Por meio escrito, endereçado ao seguinte endereço: 19291 NE 19TH PL; Miami FL 33179
- E-mail para o endereço: info@acreditta.com
A consulta será respondida no prazo máximo de dez (10) dias úteis a partir da data de recebimento.
Quando não for possível atender a consulta no prazo acima mencionado, a ACREDITTA informará o interessado, expondo os motivos e indicando a data em que sua consulta será atendida, no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis após o término do primeiro mandato.
PROCEDIMENTO DE ATENDIMENTO DE RECLAMAÇÕES E REVOGAÇÃO DA AUTORIZAÇÃO DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Através deste procedimento a Organização poderá:
- Revogar autorização para processamento de dados.
- Apresentar reclamações quando considerar que existe uma alegada violação dos deveres da ACREDITTA relacionados com o Tratamento de Dados Pessoais, de acordo com o disposto nestas Políticas ou na Lei de Proteção de Dados Pessoais.
Revogação da Autorização do Titular para Tratamento de Dados Pessoais.
A organização poderá revogar a autorização e solicitar a exclusão de seus dados nas seguintes hipóteses:
- Por decisão unilateral, livre e voluntária do Titular dos Dados Pessoais, quando não exista nenhuma obrigação legal ou contratual que imponha ao Titular o dever de permanência na base de dados; e
- Quando os princípios, direitos e garantias constitucionais e legais não forem respeitados, desde que a Superintendência da Indústria e Comércio determine que no Tratamento o Controlador ou Processador tenha praticado conduta contrária à regulamentação.
O anterior, sem prejuízo das regras que a ACREDITTA deverá observar em matéria de retenção de documentos para cumprimento de obrigações formais. Consequentemente, a ACREDITTA eliminará os dados ou suspenderá a sua utilização quando necessário, respeitando as regras de conservação documental que lhes sejam aplicáveis.
O procedimento para tratamento de reclamações sobre dados pessoais do Titular é o seguinte:
A organização ou quem estiver devidamente autorizado a fazê-lo poderá fazer reclamações à ACREDITTA em relação ao Tratamento dos seus Dados Pessoais, nas seguintes hipóteses:
- Quando considerar que a informação da organização contida numa base de dados deve ser corrigida, atualizada ou eliminada; qualquer
- Quando constatar a alegada violação de algum dos deveres constantes da Lei de Proteção de Dados.
A formulação de reclamações deverá ser feita através de qualquer um dos seguintes canais de atendimento:
- Oralmente contactando a Linha de Atendimento ao Cliente: +57 320 9815786
- Por meio escrito, endereçado ao seguinte endereço: 19291 NE 19TH PL; Miami FL 33179
- E-mail para o endereço: info@acreditta.com
A reclamação apresentada pelo Titular ou por pessoa autorizada a fazê-lo deverá conter, no mínimo, o seguinte: (i) Identificação do Titular dos Dados Pessoais; (ii) Descrição dos factos que dão origem à reclamação; (iii) Dados de contato e localização do Titular dos Dados Pessoais (Endereço, telefone, celular, e-mail, etc.); e (iv) Os documentos ou provas que apoiam a sua reclamação. Se as informações acima não estiverem disponíveis, entender-se-á que a reivindicação não está completa.
Caso a reclamação esteja incompleta, a ACREDITTA solicitará ao interessado a correção das deficiências ou o envio das informações ou documentação exigida no prazo de cinco (5) dias úteis após o recebimento da reclamação pela ACREDITTA. Decorridos 2 (dois) meses da data do pedido, sem que o requerente apresente as informações exigidas, entender-se-á que a reclamação foi abandonada e será apresentada.
A ACREDITTA tem o prazo de 15 (quinze) dias úteis para tratar da reclamação, contados a partir do dia útil seguinte à data do recebimento na ACREDITTA.
Quando não for possível atender a reclamação no prazo acima mencionado, a ACREDITTA informará ao interessado os motivos do atraso e a data em que sua reclamação será atendida, a qual não poderá ultrapassar 8 (oito) dias úteis após o término do primeiro mandato.
Área Responsável pelo Atendimento de Solicitações, Dúvidas e Reclamações
A área de Atendimento ao Cliente ACREDITTA é responsável por receber solicitações, dúvidas e reclamações do Titular dos Dados Pessoais relacionadas aos seus direitos de conhecer, atualizar, retificar e excluir Dados Pessoais e revogar a Autorização. Da mesma forma, a área de Atendimento ao Cliente garantirá a resposta tempestiva e adequada emitida por cada uma das áreas da ACREDITTA às solicitações, dúvidas e reclamações dos Titulares dos Dados.
VALIDADE DA POLÍTICA DE TRATAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Esta política de processamento de informações pessoais se aplica a partir de 1º de julho de 2022 até que seja expressamente revogada ou modificada.
Modificação: A ACREDITTA reserva-se o direito de modificar esta política de privacidade, a qual será publicada com a data de atualização correspondente.