Como as credenciais digitais ajudam a reduzir o custo de aquisição de clientes

Encontrar maneiras eficazes de adquirir novos clientes é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. O custo de aquisição de clientes (CAC) pode ser uma preocupação constante para as organizações. Neste artigo exploraremos como as credenciais digitais se tornam uma ferramenta poderosa para reduzir o CAC, aumentar a eficiência na aquisição de clientes e obter um retorno positivo do investimento, através do branding e posicionamento que geram.

O que são credenciais digitais?

As credenciais digitais são certificações eletrônicas que validam habilidades, conquistas ou conhecimentos adquiridos em diversas áreas. Estas credenciais permitem que indivíduos e organizações demonstrem de forma fiável as suas competências e realizações, facilitando o seu reconhecimento nos campos académico, profissional e laboral. Além disso, simplificam o processo de compartilhamento e verificação dessas conquistas, proporcionando flexibilidade e maior credibilidade no mundo digital.

Economias significativas e ROI que valem a pena

O uso de credenciais digitais em vez de formatos físicos oferece economia significativa de tempo e dinheiro. As credenciais digitais são rápidas de emitir, compartilhar e verificar, evitando a necessidade de imprimir, enviar ou armazenar documentos físicos. Além disso, o acesso e a gestão são simplificados graças às plataformas e aplicações digitais, o que reduz os custos de impressão, envio e armazenamento físico. Com credenciais digitais, otimiza-se a eficiência e obtêm-se benefícios económicos, ao mesmo tempo que se promove a sustentabilidade e se reduz o impacto ambiental. Além do mais Através de diferentes métricas é possível medir o ROI da implementação deste formato de certificação.

O impacto das credenciais digitais na aquisição de clientes

Maior conversão de prospects em clientes:

De acordo com relatório da empresa de pesquisa Brandon Hall Group, empresas que oferecem programas de treinamento com certificações digitais Eles observam um aumento de 20% na taxa de conversão de clientes potenciais em clientes. Isso significa que os clientes em potencial que buscam aprimorar suas habilidades em um tópico específico estão mais inclinados a se inscrever em um curso quando sabem que receberão uma credencial digital após a conclusão.

1. Recomendações e referências:

Um estudo da Nielsen revelou que 92% dos consumidores confiam nas recomendações de amigos e familiares em vez de qualquer outra forma de publicidade. Quando os alunos ou colaboradores concluem com sucesso cursos de qualquer tipo e obtêm credenciais digitais, é mais provável que partilhem as suas conquistas nas suas redes sociais, recomendando assim a organização e o curso. Isso pode levar a um aumento significativo nas referências e reduzir despesas de marketing.

2. Fidelização do cliente:

As credenciais digitais podem servir como uma espécie de “programa de fidelidade”. Segundo a HubSpot, é cinco vezes mais barato reter um cliente existente do que adquirir um novo. Ao oferecer credenciais digitais, você consegue manter os alunos engajados por mais tempo, o que se traduz na diminuição do CAC, dessa forma você não precisa investir tanto na aquisição de novos clientes.

3. Aumento da reputação da marca:

A qualidade e autenticidade das credenciais digitais podem elevar a reputação das organizações. De acordo com um relatório da EdSurge, 63% das pessoas confiam em instituições educacionais que oferecem credenciais digitais verificáveis. Isso pode resultar em maior atração de estudantes sem aumentar significativamente o orçamento de marketing.

4. Segmentação aprimorada:

Com os crachás digitais, você pode coletar dados valiosos sobre o desempenho e os interesses dos seus alunos. Isso permite segmentar melhor seu público-alvo e personalizar seus esforços de marketing. Segundo estudo da Econsultancy, a personalização pode reduzir o CAC em 50%.

As credenciais digitais não só melhoram a credibilidade do seu curso, academia, bootcamp, instituição de ensino ou empresa, mas também podem ter um impacto significativo na redução do CAC. Ao oferecer credenciais digitais verificáveis ​​e valiosas, você pode converter clientes potenciais em clientes, fidelizar seus alunos ou colaboradores existentes e aproveitar o poder das referências para aumentar a eficiência de seus esforços de aquisição de clientes. Esses benefícios adicionais tornam o investimento em certificados e crachás digitais uma estratégia inteligente, tanto na educação quanto no marketing.

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