Aceptar una credencial que recibí

Cuando un emisor te otorga una credencial digital, recibirás un correo notificándote que tienes una nueva credencial disponible. Haz clic en “Reclama tu credencial” dentro de ese correo para ir a la pantalla de aceptación y confirmarla.

Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de SPAM antes de contactar a tu emisor.

Otras formas en que puede llegarte la notificación

No todos los emisores usan el correo como único canal. Dependiendo de cómo tu emisor configuró la emisión, puedes recibir el aviso de una de estas formas:

• Si recibiste la credencial a través de un curso o plataforma de aprendizaje (LMS): no te llega un correo aparte — la credencial aparece directamente dentro del curso, con su propio enlace para aceptarla.
• Si tu emisor desactivó el envío de correos: te compartirá el enlace de aceptación por otro medio (por ejemplo, un mensaje directo o un aviso en su portal), en vez de por correo.
• Por WhatsApp: si tu emisor tiene habilitado este canal y no has aceptado tu credencial 3 días después de recibir el correo, te llega un recordatorio por WhatsApp con el mismo enlace para reclamarla. Si tu emisor desactivó el correo pero sí configuró WhatsApp, recibes el aviso por ahí de inmediato.

🔎 Fíjate en: sin importar por cuál canal te llegue, el enlace siempre te lleva a la misma pantalla de aceptación.

Qué puedes hacer en la pantalla de aceptación

Antes de confirmar, revisa que los datos de tu credencial (nombre, fechas, programa u otra información) sean correctos. Desde ahí también puedes:

• Sugerir una corrección, si tu emisor lo permite — consulta Solicitar una corrección a mi credencial.
• Decidir si tu credencial aparece en buscadores como Google, desactivando esa opción antes de aceptar si prefieres que no sea indexable. Si más adelante creas tu Wallet Acreditta, puedes cambiar esta preferencia cuando quieras desde Hacer pública o privada una credencial.

⚠️ Importante: debes marcar la casilla de confirmación de tus datos para que se habilite el botón Aceptar Credencial.

Al aceptar, te rediriges automáticamente a la página pública de tu credencial, donde puedes compartirla, verificarla y descargarla.

Aceptar sin haber creado una Wallet todavía

No necesitas tener una cuenta de Wallet Acreditta para aceptar tu credencial. Puedes hacerlo directamente desde el enlace que recibiste (aceptación exprés). Si más adelante creas tu Wallet Acreditta con el mismo correo con el que recibiste la credencial, la encontrarás ahí junto con las demás credenciales que te hayan otorgado.

Aceptar desde tu Wallet

Si ya tienes una Wallet Acreditta, cualquier credencial pendiente aparecerá igualmente en tu listado de Mis credenciales para que la aceptes desde ahí, sin depender del correo.

🔎 Fíjate en: una vez aceptada, tu credencial queda disponible para compartir, verificar y descargar. Consulta Verificar una credencial digital y Compartir mi credencial en redes sociales.

Si algo en tu credencial no es correcto

Si notas un error en tus datos (nombre, fechas u otro campo) antes de aceptar, algunos emisores permiten solicitar una corrección desde la misma pantalla de aceptación. Consulta Solicitar una corrección a mi credencial.

Saca más provecho a tu credencial: crea tu Wallet

Aceptar tu credencial sin una Wallet te da acceso inmediato a su página pública, pero centralizar tus credenciales en una Wallet Acreditta tiene ventajas: las reúne todas en un solo lugar, protege tu acceso con SSO o Passkey, y te facilita compartirlas y gestionarlas a futuro. Consulta Crear mi Wallet Acreditta para conocer los beneficios y crear la tuya.