Gerenciamento de credenciais

Para saber o status das credenciais emitidas e enviar lembretes, você pode acessar Credenciais digitais e selecione a opção credenciais emitidas.

O que significam os status de credenciais?

A pessoa credenciada recebeu a credencial pelo correio e aceitou o reconhecimento que lhe foi concedido.

A pessoa credenciada recebeu a credencial pelo correio, mas ainda não aceitou o reconhecimento.

A credencial foi revogada.

O mutuário não recebeu a credencial em seu e-mail.

Por que motivo uma credencial pode falhar?

1. O e-mail excluído não existe ou está escrito incorretamente.
2. A caixa de entrada do mutuário está cheia e não pode receber mais e-mails.
3. A credencial já foi emitida para este e-mail anteriormente.

Para saber esse motivo você deve clicar em história, isso está na frente do status das credenciais emitidas. No histórico de notificações você pode encontrar a descrição do status.