Revogar uma credencial

⚠️ Antes de revogar: a revogação não pode ser desfeita pela plataforma. Se você tiver dúvidas sobre se a conquista realmente não foi cumprida, entre em contato com o suporte antes de confirmar — é mais fácil prevenir do que reconstruir o histórico de uma credencial revogada por engano.

Revogar uma credencial individual

1. Vá em Credenciais digitais no menu principal.
2. Selecione a opção Credenciais emitidas.
3. Encontre a credencial que deseja revogar.
4. Clique nos três pontos da credencial, na coluna de ações.
5. Selecione a opção Revogar.
6. Digite o motivo pelo qual a credencial será revogada.
7. Clique em Revogar.

Revogar credenciais em lote

1. Vá em Credenciais digitais no menu principal.
2. Selecione a opção Credenciais emitidas.
3. Clique em Emissões em lote.
4. Encontre o lote de credenciais que deseja revogar.
5. Selecione a opção Revogar.
6. Digite o motivo pelo qual o lote será revogado.
7. Clique em Revogar em lote.

O que o acreditado vê e o que fica registrado

Ao revogar, a credencial deixa de ser pública e o acreditado deixa de poder compartilhá-la como válida. Cada credencial revogada mantém, para rastreabilidade:

• Data de revogação.
• Motivo de revogação (se você o digitou).
• Revogado por: o nome do administrador que executou a revogação — esse dado permanece fixo, mesmo que outro administrador abra o detalhe depois. Isso se aplica da mesma forma para revogações individuais e em lote: em um lote, cada credencial afetada fica marcada com o administrador que revogou o lote inteiro.