Emissão silenciosa (sem notificação por e-mail)

Por padrão, toda vez que você concede uma credencial — individual, em lote, ou ao corrigir uma já emitida — a plataforma envia um e-mail de notificação ao acreditado. Se sua organização preferir comunicar a conquista por seu próprio canal (por exemplo, em uma cerimônia ao vivo ou por um canal interno), você pode desativar essa notificação sem deixar de emitir a credencial.

Como desativá-la

No formulário de Envio individual, Envio em lote, ou ao atualizar uma credencial emitida, desmarque a caixa Enviar notificação por e-mail — ela vem marcada por padrão — antes de clicar em Conceder credencial (ou de salvar as alterações, se estiver corrigindo uma credencial).

No Envio em lote, a caixa se aplica a todo o lote: nenhuma das credenciais desse arquivo enviará notificação por e-mail.

O que acontece quando você a desativa

Ao clicar em Conceder credencial com a caixa desmarcada, a plataforma exibe um link de aceitação pessoal para você compartilhar com o acreditado pelo seu próprio meio.

⚠️ Importante: este link é pessoal e intransferível — não deve ser compartilhado com ninguém além do acreditado correspondente.

Posso recuperar esse link depois, mesmo já tendo fechado o modal? Sim. Vá em Credenciais digitais → Credenciais emitidas → Todas as emissões, encontre a linha dessa credencial e abra o menu de três pontos (⋮) em Ações — lá você encontrará Link de aceitação a qualquer momento, independentemente de a emissão ter sido silenciosa ou não.

🔎 Observação: se você também configurou um número de WhatsApp para esse acreditado, a notificação sai imediatamente pelo WhatsApp em vez de e-mail — não espera o lembrete automático de 72 horas usado pelo fluxo normal.

Emissão silenciosa por API

Se você emite credenciais por API em vez de pela plataforma, o mesmo comportamento é controlado pelo parâmetro "sendNotification": true (ou false para emissão silenciosa) no payload de emissão. Consulte a documentação da API para o detalhe do endpoint.