Revocar una credencial

⚠️ Antes de revocar: la revocación no se puede deshacer desde la plataforma. Si tienes dudas sobre si el logro fue realmente incumplido, contacta a soporte antes de confirmar — es más fácil prevenir que reconstruir el historial de una credencial revocada por error.

Revocar una credencial individual

1. Dirígete a Credenciales digitales en el menú principal.
2. Selecciona la opción Credenciales emitidas.
3. Busca la credencial que deseas revocar.
4. Haz clic en los tres puntos de la credencial, en la columna de acciones.
5. Selecciona la opción Revocar.
6. Escribe el motivo por el cual se va a revocar la credencial.
7. Haz clic en Revocar.

Revocar una credencial de manera masiva

1. Dirígete a Credenciales digitales en el menú principal.
2. Selecciona la opción Credenciales emitidas.
3. Haz clic en Emisiones por lotes.
4. Busca el lote de credenciales que deseas revocar.
5. Selecciona la opción Revocar.
6. Escribe el motivo por el cual se va a revocar el lote.
7. Haz clic en Revocar masivamente.

Qué ve el acreditado y qué queda registrado

Al revocar, la credencial deja de ser pública y el acreditado deja de poder compartirla como válida. Cada credencial revocada guarda, para trazabilidad:

• Fecha de revocación.
• Motivo de revocación (si lo escribiste).
• Revocado por: el nombre del administrador que ejecutó la revocación — este dato queda fijo, incluso si otro administrador abre el detalle después. Esto aplica igual para revocaciones individuales y masivas: en un lote, cada credencial afectada queda marcada con el administrador que revocó el lote completo.