Reportería (dashboard de analítica)

Desde Reportes consultas de un vistazo cómo se está comportando la organización con sus credenciales digitales: cuántas se emiten, cuántas aceptan las personas, cuántas se comparten y en qué canal, y puedes exportar todo eso a un archivo o generar un ZIP con las constancias de un período.

1. Haz clic en Reportes en el menú principal.

Tarjetas resumen

En la parte superior ves seis indicadores del período seleccionado:

• Credenciales emitidas: total de credenciales enviadas en el período.
• Credenciales aceptadas: cuántas de esas ya fueron aceptadas por la persona que las recibió.
• Credenciales compartidas: cuántas veces se compartió alguna credencial (en cualquier canal) en el período.
• Credenciales pendientes: emitidas pero todavía sin aceptar por el destinatario.
• Credenciales revocadas: canceladas después de haberse emitido.
• Credenciales fallidas: no se pudieron generar o enviar — revisa Gestión de credenciales si necesitas ver el detalle de por qué falló cada una.

🔎 Fíjate en: estas cifras dependen del rango de fechas activo (ver más abajo) — si los números no coinciden con lo que esperas, revisa primero qué rango está seleccionado antes de reportarlo como un error.

Gráfico y canales de difusión

Debajo de las tarjetas hay dos paneles: la evolución de emisiones vs. aceptaciones día a día, y el desglose de veces compartidas por canal.

Credenciales compartidas te muestra en qué red social o medio comparten más tus acreditados sus credenciales (perfil de LinkedIn, post de LinkedIn, X, Facebook, WhatsApp o correo). Es el dato que respalda el efecto de marketing orgánico: cada vez que alguien comparte su credencial digital en redes, tu organización gana visibilidad ante la red profesional de esa persona sin costo adicional de pauta.

Cambiar el rango de fechas

Por defecto ves los últimos 30 días. Haz clic en el selector de rango para escoger uno predefinido (7, 15, 30, 90 días o 12 meses) o un rango de fechas personalizado con el calendario.

Filtrar por plantilla o etiqueta

Usa Filtrar si quieres ver las cifras de una plantilla puntual, o filtrar por etiquetas de plantilla o de emisión en vez de ver el total de la organización.

Exportar el reporte

Haz clic en Exportar para descargar los datos del período en CSV o XLSX, o para abrirlos directamente en Microsoft 365.

Generar Certificados ZIP

Si necesitas las constancias (PDF) de las credenciales emitidas en un periodo —por ejemplo, para entregarlas a otra área o archivarlas—, puedes descargarlas juntas en archivos ZIP:

1. Elige el periodo: en Por mes, escoge el mes y el año; en Por días, escoge las fechas Desde y Hasta, con un máximo de 7 días.
2. Haz clic en Generar.
3. Espera el correo con los enlaces de descarga. Cada ZIP trae máximo 1.000 constancias; si el periodo tiene más, recibes un enlace por cada archivo.

⚠️ Importante: tu organización puede tener una sola generación de ZIP en curso a la vez. Mientras termina, el botón Generar queda bloqueado; espera el correo antes de pedir otro periodo.

🔎 Fíjate en: el ZIP de un rango de días es temporal y se elimina al día siguiente, así que descárgalo apenas te llegue el correo. El periodo que eliges aquí es independiente del rango de fechas activo en la parte superior de la pantalla.